Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží

Kupující má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy, a to do 14 dnů od převzetí zboží. 

V případě, že se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy je potřeba vyplnit formulář a zaslat ho společně se zakoupeným zbožím na naši adresu: Veselá 1212, 696 11 Mutěnice. Formulář je možné také odeslat na e-mailovou adresu info@bobulka.eu a zboží poté zaslat samostatně.

Formulář pro Odstoupení od kupní smlouvy si můžete stáhnout zde.

Vrácené zboží musí být nepoškozeno a neznečištěno. V opačném případě jsme oprávněni náš nárok na takto vzniklou škodu jednostranně započíst při vracení kupní ceny. Náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu nese kupující.

Více informací naleznete v Obchodních podmínkách.

 

Reklamace

V případě, že se zbožím není cokoliv v pořádku, zašlete nám prosím vyplněný Reklamační formulář na naši e-mailovou adresu info@bobulka.eu nebo na adresu Veselá 1212, 696 11 Mutěnice. Po přijetí formuláře Vás budeme kontaktovat a dohodneme se na nejvhodnějším postupu řešení reklamace.

Reklamační formulář si můžete stáhnout zde.

Více informací naleznete v Obchodních podmínkách.